Cara Lapor Pertamina kalau Sepeda Motor Brebet karena BBM - KABAR APALAGI

Wawali Kota Surabaya,Armuji mendapati pertalite bercampur air dari motor ojol saat sidak di Surabaya, Jumat (31/10/2025). (Foto: terbitan.com)

JAKARTA – Kendati hasil investigasi di puluhan SPBU menyatakan BBM Pertamina tak masalah, PT Pertamina tetap membuka layanan aduan. Di Jawa Timur, PT Pertamina (Persero) menyediakan 15 titik layanan pengaduan di wilayah Jawa Timur untuk menampung keluhan terkait kualitas bahan bakar minyak (BBM

Proses pelaporan terdiri dari empat langkah utama:

1. Konsumen diminta menyampaikan insiden langsung kepada petugas SPBU di lokasi pembelian, disertai bukti transaksi seperti struk pembelian BBM.

2. Petugas akan mengarahkan konsumen untuk mengisi Formulir Pengaduan Konsumen yang memuat kronologi kejadian dan kondisi kendaraan.

3. Konsumen perlu mencantumkan identitas serta informasi kontak untuk keperluan tindak lanjut.

"Jika ditemukan indikasi kerusakan kendaraan akibat BBM bermasalah, konsumen akan diarahkan ke bengkel resmi yang ditunjuk oleh Pertamina untuk dilakukan pemeriksaan dan penanganan lebih lanjut. Pihak Pertamina akan mengganti biaya perbaikan kendaraan yang terdampak," jelas Pertamina dalam keterangan resmi, Jumat (31/10), dikutip dari cnnindonesia.com.

4. Laporan yang telah dikumpulkan akan diteruskan oleh pihak SPBU kepada tim Pertamina Patra Niaga di wilayah setempat untuk ditindaklanjuti.

Untuk informasi 15 titik pengaduan tersebut antara lain sebagai berikut:

A. Surabaya

1. SPBU 5460146

Jl. Arif Rahman Hakim No. 150, Surabaya

2. SPBU 5460179

Jl. Kayoon No. 48, Surabaya

3. SPBU 5460134

Jl. Wonorejo 1, Manukan Kulon, Tandes, Surabaya

4. SPBU 54601107

Jl. Kebonsari Tengah No. 64-66, Surabaya

B. Kab. Sidoarjo

1. SPBU 5461209

Jl. Letjen Sutoyo No. 129 Medaeng, Waru, Sidoarjo (Bungurasih)

2. SPBU 5461255

Jl. Raya Tropodo No. 9, Waru, Sidoarjo

3. SPBU 5461236

Jl. Jenggolo No. 33, Sidoarjo

4. SPBU 5461253

Jl. Gubernur Sunandar Priyo Sudarmo No. 3-5, Kraton, Kec. Krian, Sidoarjo

C. Kab. Lamongan

1. SPBU 5462215

Jl. Raya Mantup, Kedung Sumber, Sumberdadi, Kec. Mantup, Lamongan

2. ⁠SPBU 5462208

Jl. Sunan Drajat, Kaloharjo, Sidoharjo, Kec. Lamongan, Lamongan

D. Kab. Gresik

1. SPBU 5461104

Jl. Veteran No.2, Injen Timur, Gapurosukolilo, Kec. Gresik, Gresik

2. SPBU 5461101

Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo, Karangturi, Kebomas, Kec. Gresik, Gresik

E. Kab. Bojonegoro

1. SPBU 5462101

Jl. MT. Haryono, Jetak, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro,

2. ⁠SPBU 5462106

Jl. Sawunggaling, Kadipaten, Ngrowo, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro

F. Kab. Tuban

1. SPBU 5462305

Gg. Buntu No.10, Wire, Gedongombo, Kec. Semanding, Kabupaten Tuban. 

(nra)

Related Posts